Es muy importante que sepas las condiciones de venta y especificación de cada joya, ya que  en Karis Mellado asumimos que una vez generada la compra se está al tanto de la información.

Comencemos

– Al momento de realizar tu compra puedes poner en el ítem “Nota, talla de anillos, elección de alguna pieza según descripción, además puedes pedir si tu compra es para regalo, o si compras más de una si las quieres en empaques separados o todas juntas.

– Todas las joyas Karis Mellado deben ser tratadas con amor y cuidado, no exponer a agentes externos que puedan dañar, cómo el cloro, perfume, cremas, aguas o cualquier producto fuerte .

– Recomendamos guardar tu joya en su caja original o en bolsas de tela para una mejor conservación, ya que el roce con otras joyas, el contacto con la luz directa, oxigenó, polvo pueden deteriorar tu joya.

– Recomendamos que la trates delicadamente, no la fuerza, aplastes, evites golpes y caídas.

– Las joyas tienden a oscurecer con el paso del tiempo, el roce con la ropa, tu PH y el oxígeno, recomendamos limpiar con agua tibia, detergente para loza y un suave cepillo, paños de limpieza para joyas, y líquidos para limpiar joyas de uso doméstico.

– una errónea manipulación en el trato y cuidado de la joya es de exclusiva responsabilidad de la clienta. Karis Mellado no se hace responsable de esos daños.

– no se hacen cambios de joyas. ( solo por falla de fábrica)

– Envíos ; los envíos dentro de chile serán dentro de 10 a 15 días hábiles, luego de procesada la compra, en joyas en stock, ( excluye pre venta )

– envíos a todo chile por la web, para Isla de Pascua , isla Juan Fernández, territorio de la antártica chilena solo coordinamos por wsap

– El costó del envío lo paga El o La cliente (a), para todo chile y será efectuado por el respectivo medio de transporte.

– Asegúrate que la dirección esté descrita correctamente, para que el envío llegue de forma correcta, Karis Mellado no se hace responsable de una devolución por error de dirección, no retiro en sucursal, ausencia en domicilio indicado, tampoco por segunda vez de envío.

– tampoco es responsabilidad de la pérdida de la joya por error de domicilio, ausencia de persona que reciba o retiro en sucursal.

– Las joyas no tienen cambio, solo por falla en un plazo de 7 días de recibido, debe venir en su packing original con todo en su interior, envoltorio completo.

– El cambio por falla será sujeto a stock, en un plazo de 15 a 30 días.

– Todos las joyas son hechas a mano con amor, la mayoría sin moldes a mano alzada, por lo que puede tener una variación con la fotografía de la web, al igual que los colores de piedras.

– Todas las joyas son de Plata.

– Las tuercas son de Plata 925

– Todas las cadenas finas son de Plata 925

– todos los collares son de Plata 950

Muchas Gracias, por portar Alma, manos y corazón.